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Es gelten die üblichen Verbindungstarife. Bitte keine sensiblen Patientendaten nennen.

Was ist Fonio?

Fonio ist eine KI‑gestützte Telefonassistenz für Arzt‑ und Zahnarztpraxen. Die KI führt natürliche Gespräche, erfasst Anliegen, bucht bzw. verschiebt Termine und beantwortet häufige Fragen – auch außerhalb der Sprechzeiten.

Fonio übernimmt wiederkehrende Telefonaufgaben verlässlich und hält Ihr Team frei für die Betreuung vor Ort. Anrufzusammenfassungen können per E‑Mail‑Transkript zur Nachbearbeitung bereitgestellt werden. Optional stehen Integrations‑Optionen (z. B. Anbindung an den Online Kalender in Softdent, SIP‑Trunks, eigene Stimmen) zur Verfügung.

Vorteile

Erreichbarkeit & Entlastung

24/7 Anrufannahme, automatische Terminvergabe und strukturierte Übergabe entlasten das Team und reduzieren Wartezeiten.

Transparenz durch Transkripte

Gespräche werden zusammengefasst und als E‑Mail‑Transkript bereitgestellt – ideal für Nachbearbeitung und Dokumentation.

Flexibel erweiterbar

Optionale Features wie Integration in den Online Kalender von Softdent, SIP‑Trunk‑Anbindung oder eigene Stimmen sind verfügbar.

Übersicht

Fonio

  • 24/7 Telefonassistenz – verlässlich erreichbar, nimmt Anrufe entgegen

  • Terminmanagement – Anfragen zur Terminbuchung, ‑änderung oder ‑stornierung

  • Standardfragen – Öffnungszeiten, Anfahrt, Leistungen u. a. werden beantwortet

  • E‑Mail‑Transkripte – Gesprächszusammenfassungen für die Nachbearbeitung

  • Optionale Integrationen – Anbindung an Online Kalender, SIP‑Trunks, eigene Stimmen

Häufig gestellte Fragen:

Fonio ist eine Telefon‑KI, die Anrufe entgegennimmt, Anliegen erfasst, Termine koordiniert und auf Wunsch Transkripte liefert – für spürbar weniger Telefonlast im Praxisalltag.

Nein. Fonio läuft im Browser. Nach einem kurzen einmaligen Setup kann es direkt verwendet werden.

Fonio arbeitet eigenständig und wird direkt in Fonio eingerichtet und gesteuert. Optional sind Integrations‑Optionen (z. B. Anbindung an den Online Kalender in Softdent) verfügbar.

Ja. Fonio ist rund um die Uhr erreichbar und übernimmt Standardanfragen sowie Terminanliegen auch abends und am Wochenende.

Ja. Fonio ist DSGVO-konform; sensible Daten werden auf Servern in Deutschland verarbeitet. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) steht bereit, und optionale Zusatzdienste (z. B. bestimmte Stimmenanbieter) lassen sich datenschutzkonform steuern.

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